DIEM Promotion - Domande frequenti

Nota: Questa pagina e' in fase di realizzazione. Alcune sezioni o funzioni potrebbero risultare incomplete. Ci scusiamo per l'eventuale disservizio.

Riepilogo fasi produttive:

Riepilogo fasi produttive

Preventivi e ordini:

Come si richiede un preventivo?

Stampa:

Ricami:

Fino a quanti colori si possono usare nei ricami?

Consegna e pagamento

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Riepilogo fasi produttive :

Riepilogo fasi produttive

1.	Vostra richiesta preventivo via mail / fax / telefono
2.	Invio nostra offerta via mail / fax
3.	Discussione di eventuali modifiche all'offerta
4.	Vostra conferma alla nostra offerta
5.	Richiesta di pagamento anticipato (se primo ordine)
6.	Fasi interne di evasione ordini (preparazione impianti stampa, stampa articoli...)
7.	Spedizione della merce al cliente

Preventivi e ordini:

	Come si richede un preventivo?
	Per richiederci un preventivo puoi telefonarci, inviarci una mail o un fax specificando l'articolo, i colori e la quantita' oppure basta usare il modulo contenuto all'interno della pagina "pop-up" che si apre cliccando nella foto di un articolo.

Come si richede un ordine?

Per inviarci direttamente un ordine:

Mail:	Inviateci una mail specificando: codice articolo, colore articolo, tipo di stampa, colore di stampa, testo/logo di stampa, dati per contattarvi. Oppure compila il seguente documento e inviacelo per mail. Clicca l'icona per scaricarlo
Modulo web:	Basta compilare il modulo che si apre cliccando nella foto di un articolo. Seguire le istruzioni nel modulo per inidcare se si desidera fare un ordine o richiedere un preventivo.

Loghi e caratteri

Come faccio a mandarvi il mio logo aziendale?

-	Via e-mail potete mandarci il vostro logo in formato bitmap (jpg, gif, png) o vettoriale (.ai, .eps).
-	Se avete un sito internet con il logo pubblicato, forniteci l'indirizzo e ci occuperemo noi ad ottimizzarlo per la stampa..
-	Via posta cartacea al seguente indirizzo: DIEM s.n.c. Via Gravette, 17 31020 Sernaglia della Battaglia (TV)
-	Via Fax al 0438.966159 se il logo è monocromatico o graficamente "semplice".

	Non ho un logo, avete degli esempi di caratteri?
	Disponiamo di una vasta scelta di caratteri tipografici. Clicca qui per aprire la nostra pagina con gli esempi di caratteri.

Stampa:

	Come stampate gli articoli?
	Gli articoli vengono stampati con sistemi serigrafici o tampografici, che offrono qualità e durata della stampa nel tempo.

	Fino a quanti colori si possono stampare gli articoli?
	Dipende molto dall'articolo. Sarà nostro compito informarvi se l'articolo scelto sarà incompatibile con il numero di colori del vostro logo.

	Quanto costano la stampa e gli impianti stampa?
	Dipende da quattro fattori: tipo di articolo, n° colori, quantità di articoli da stampare e l'eventuale lavoro grafico. Quest'ultimo solo se sono richieste modifiche complesse. Indicheremo il costo della stampa e degli impianti nell'offerta.

Ricami:

	Fino a quanti colori si possono usare nei ricami?
	Dipende dalla dimensione dalla complessità del ricamo. Di solito fino a 3-4 colori non ci sono problemi particolari.

	Quanto costano il ricamo e gli impianti stampa?
	Dipende dal n° colori e dalla quantità di articoli da ricamare. Piu' un costo fisso per gli impianti stampa che non verra' conteggiato negli ordini successivi. Indicheremo il costo del ricamo e degli impianti nell'offerta.

Consegna e pagamento

	Quanto tempo ci vuole per la consegna?
	Il tempo medio di consegna va dai 15gg ad un massimo di 30gg salvo periodo pre-natalizio e pre-estivo dove vi indicheremo direttamente sull'offerta il temo di consegna. In caso di urgenze, telefonateci direttamente.

	Che tipo di pagamento utilizzate?
	Per i nuovi clienti richiedamo pagamento anticipato con bonifico bancario dopo aver confermato l'ordine. Dopo il primo ordine richiediamo pagamento alla consegna o con bonifico bancario a 30giorni.

Contattaci per richiedere un preventivo o informazioni sugli articoli